Uso de los cupones

Los cupones no admiten devoluciones, pero sí podrás cambiarlos por otro cupón de nuestra peluquería de igual valor o superior abonando la diferencia. Los cupones tienen una validez de 2 meses desde la fecha de compra que figura en el ticket de tu pedido. A partir de esa fecha de caducidad no se podrá utilizar. Los precios de los cupones son precios para la compra online exclusivamente. Para utilizar el cupón deberás identificarte y entregar tu número de pedido en la peluquería cuando vayas a reservar tu cita.

Política de devoluciones

Generalmente hay dos causas de devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación:

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a Peluquería Sonia Barcina (mediante correo electrónico dirigidos a: info@peluqueriasoniabarcina.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

Asimismo esta normativa indica que es el cliente el que deberá correr con los gastos de la devolución y devolver el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado. Por tanto se devolverá el importe de coste del producto.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a Peluquería Sonia Barcina. (mediante correo electrónico dirigidos a: info@peluqueriasoniabarcina.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados.

Asimismo esta normativa indica que es el cliente el que deberá correr con los gastos de la devolución y devolver el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado. Por tanto se devolverá el importe de coste del producto.

Envío de pedidos

Los pedidos se envían mediante distintas empresas de transporte dependiendo de la zona. Para España se envían con NACEX.

Todos los pedidos recibidos antes de las 13.00 horas se enviarán en un plazo de 24 - 48 horas (en días laborables).

El coste del envío será de 7,00 € (IVA incluido) y será de 13,00€ en el caso de pedidos abonados contrarreembolso.

Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega.

Métodos de pago

1. Pago mediante tarjeta de crédito

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa, Mastercard y American Express.

2. Pago mediante Paypal

Si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se te redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrás hacer el pago.

Una vez realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra.

3. Pago mediante transferencia bancaria

Escogiendo esta forma de pago, el cliente deberá enviar el justificante de pago a info@peluqueriasoniabarcina.com para recibir su pedido.

4. Pago contrarreembolso

El pago contrarreembolso tendrá un coste de envío de 13 euros derivado de los gastos de esta modalidad de pago.